İADE POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı ve Genel İade Şartları

Tüketici Kanunu gereğince, standart ürünlerde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. Kişiye Özel Epoksi Tasarımları İstisnası

EpoksiCraft bünyesinde hazırlanan, alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen (özel isim yazılı, kişiselleştirilmiş renk veya ölçü içeren) el yapımı epoksi ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı ve iade geçerli değildir.

3. Hasarlı veya Kusurlu Ürün Teslimatı

Ürününüz kargo firması tarafından teslim edilirken lütfen paketi kontrol ediniz. Kargo paketinde ezilme, kırılma veya açılma tespit ederseniz kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturunuz. Tutanak tutulan hasarlı ürünlerin değişimi veya ücret iadesi ivedilikle gerçekleştirilir.

4. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme tamamlandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kart veya hesaba aktarılır.